Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů ve společnosti Panorama Premium, ul. Salamandra 12, 34-511 Kościelisko, dále jen Zařízení.

Kdo je správcem Vašich údajů?

1. Správcem vašich osobních údajů je společnost SigmaCEM Analytics Společnost s ručením omezeným se sídlem ve Štětíně, ul. Rostocka 113/1, 71-771 Štětín, zapsaná v rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku (KRS) Okresním soudem Štětín – Centrum ve Štětíně, 13. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0000443956, DIČ: 8971787082, IČO: 022042033, základní kapitál ve výši 50 000,00 PLN splacený v plné výši, vlastník Zařízení.
2. Veškeré dotazy, poznámky a výhrady týkající se našich zásad ochrany osobních údajů zasílejte na adresu: rezerwacje@panoramapremium.pl

O jaké údaje se jedná? Jak je získáváme?

1. Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete.
2. Vaše osobní údaje získáváme v souvislosti s rezervací / uzavřením smlouvy / žádostí o poskytnutí služby v Zařízení nebo v důsledku zanechání těchto údajů prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na našich webových stránkách, webových portálech, se kterými spolupracujeme, nebo prostřednictvím jiných přímých komunikačních kanálů.

Za jakým účelem zpracováváme Vaše údaje a na jakém základě?

1. Zpracování Vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění naší smlouvy s Vámi/ vyřizování Vašich rezervací / vyřizování Vašich dotazů.
2. Zákon vyžaduje, abychom Vaše údaje zpracovávali pro daňové a účetní účely.
3. Vaše osobní údaje zpracováváme také na základě oprávněného zájmu Zařízení, kterým je:
   1. zajištění dodání, zabezpečení a vypořádání služeb / rezervací / transakcí souvisejících se službami, které Vám poskytujeme, včetně vymáhání dodržování vnitřních pravidel Zařízení;
   2. vyřizování Vašich dotazů zaslaných Zařízení, pokud přímo nesouvisejí s plněním smlouvy;
   3. provádění výzkumu a statistických analýz webových stránek Zařízení, a to i z hlediska jejich funkčnosti, zlepšování provozu služeb nebo odhadu hlavních zájmů a potřeb návštěvníků;
   4. provádění výzkumu a analýz internetových portálů zprostředkovávajících uzavření smlouvy se Zařízení / žádosti o službu, kterou jste si rezervovali, a to i z hlediska její funkčnosti, zlepšení provozu služeb nebo odhadu hlavních zájmů a potřeb návštěvníků;
   5. vymáhání pohledávek, vedení soudních, rozhodčích a mediačních řízení;
   6. uchovávání údajů pro účely archivace a prokazování souladu s našimi povinnostmi vyplývajícími ze zákona;
   7. zpracování Vašich údajů v rámci přímého marketingu produktů a služeb Zařízení, včetně zasílání obchodních informací na základě Vašeho souhlasu.
4. Právním základem pro zpracování Vašich údajů je nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů)

O jaké údaje Vás můžeme požádat?

V závislosti na účelu a způsobu získávání údajů Vás můžeme požádat o údaje, jako jsou:

1. Jméno, příjmení
2. Adresa bydliště,
3. Číslo občanského průkazu / pasu,
4. Státní poznávací značka
5. Telefonní číslo, e-mailová adresa,
6. Název společnosti, adresa, DIČ,
7. Číslo platební karty, číslo bankovního účtu.

Musíte nám poskytnout Vaše údaje?

1. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro poskytování služeb, které Vám máme poskytnout, tj. obsluhu Vaší rezervace nebo poskytování dalších služeb, na které se vztahuje smlouva.
2. Souhlas se zasíláním informací o speciálních nabídkách, propagačních akcích, slevách a dalších marketingových kampaních je také dobrovolný. Potřebujeme to, abychom Vám mohli posílat náš newsletter. Pokud nesouhlasíte s přijímáním těchto materiálů, jednoduše je Vám nebudeme posílat. Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit.

Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme?

1. Především ukládáme údaje, dokud nedokončíme Vaši rezervaci nebo jinou službu, kterou pro Vás poskytujeme, a dokud neuplyne doba potřebná k uplatnění jakýchkoli nároků v souvislosti s těmito službami.
2. Kromě toho můžeme údaje uchovávat pro účely prevence zneužití a podvodu, pro statistické a archivační účely po dobu 10 let ode dne ukončení smlouvy / ukončení pobytu.
3. Pro účely účetnictví budeme uchovávat údaje po dobu, po kterou je Zařízení povinno uchovávat údaje nebo dokumenty, které je obsahují, za účelem doložení souladu s právními požadavky, včetně umožnění kontroly jejich dodržování veřejnými orgány.

Jaká práva máte, pokud jde o zpracovávané údaje?

Můžete:

1. mít přístup k obsahu svých údajů a k jejich opravě,
2. v odůvodněných případech nás požádat o výmaz nebo omezení zpracování Vašich osobních údajů nebo vznést námitku proti konkrétním způsobům použití Vašich osobních údajů,
3. v odůvodněných a řádně zdokumentovaných případech nás požádat o předání Vašich osobních údajů třetím osobám.

Kdo má k Vašim osobním údajům přístup? S kým se o ně rozhodně nepodělíme?

1. Vaše osobní údaje sdílíme pouze s těmi zaměstnanci a spolupracovníky, kteří k nim potřebují mít přístup, abychom mohli zaručit vysokou kvalitu služeb, a to jak v rámci plnění Vaší rezervace / smlouvy / žádosti, tak v rámci vyřizování Vašeho dotazu.
2. Pokud jsou Vámi poskytnuté údaje zpracovávány externím subjektem, je to pouze naším jménem a na základě smlouvy uzavřené s tímto subjektem. Vaše údaje nesdílíme s žádnými třetími stranami pro jejich vlastní potřebu – pouze pro realizaci našich služeb. Všechny subjekty, které zpracovávají Vaše osobní údaje, zajišťují jejich bezpečnost a plní všechny povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů.
3. Kromě našich oprávněných zaměstnanců mohou mít k údajům přístup mimo jiné organizátoři akcí v naší nabídce a dodavatelé, kteří nám poskytují manažerské, účetní, marketingové, IT a právní služby.
4. V případě potřeby můžeme Vaše osobní údaje předat orgánům veřejné moci, které bojují proti trestné činnosti.

Předáváme Vaše údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor?

Vaše osobní údaje budou předány mimo Evropský hospodářský prostor pouze v případě, že je to nezbytné pro účely plnění smlouvy / oznámení, které jste uzavřeli.

Zpracováváme Vaše osobní údaje automaticky (včetně profilování) způsobem, který má vliv na Vaše práva?

1. Vaše osobní údaje budou zpracovávány automatizovaně (a to i ve formě profilování), nebude to však mít na Vás žádné právní účinky ani obdobně významně neovlivní Vaši situaci.
2. Profilování osobních údajů Zařízením spočívá ve zpracování Vašich údajů (i automatizovaným způsobem), a to jejich využitím zejména k analýze či prognóze osobních preferencí a zájmů.

Používáme cookies a pluginy pro jiné portály?

Cookies

1. Prostřednictvím souborů cookies, což jsou soubory uložené Vaším webovým prohlížečem na pevném disku Vašeho počítače, Zařízení shromažďuje údaje týkající se způsobu, jakým používáte webové stránky, za účelem zlepšení našich služeb nabízených návštěvníkům a uživatelům webových stránek této společnosti. Tento proces zahrnuje použití souborů cookies. Úpravou nastavení svého prohlížeče mohou uživatelé kdykoli zablokovat soubory cookies nebo označit, že soubory cookies lze nastavit pouze v případě, že je uživatel výslovně akceptuje.
2. Soubory cookies neumožňují identifikaci Vaší identity. Údaje uložené v souborech cookies obsahují informace o tom, které stránky navštěvujete, datum a čas Vaší návštěvy a další informace o Vaší aktivitě na stránkách.
3. Za účelem provedení uvedené analýzy jsou shromažďovány agregované a anonymní statistické údaje. Během shromažďování a zpracování údajů lze také prohlížet zkrácenou IP adresu návštěvníka.
4. Data jsou analyzována zejména pro následující účely:
   1. výpočet počtu návštěvníků webových stránek,
   2. sledování těch oblastí webových stránek, které jsou obzvláště atraktivní pro daného návštěvníka webových stránek,
   3. analyzování, odkud návštěvníci přicházejí, abychom optimalizovali poskytované služby,
   4. přizpůsobení nabídky jednotlivým cílovým skupinám.

Pluginy pro jiné portály

1. Naše webové stránky používají „pluginy“ sociálních sítí a portály jiných poskytovatelů služeb.
2. Když si prohlížíte naše webové stránky obsahující takový plugin, Váš prohlížeč vytvoří přímé spojení se servery Facebook, Google nebo TripAdvisor.
3. Obsah pluginu je přenášen příslušným poskytovatelem služeb přímo do Vašeho prohlížeče a integrován do webových stránek. Díky této integraci dostávají poskytovatelé služeb informace o tom, že Váš prohlížeč navštívil naše webové stránky, i když nemáte profil u daného poskytovatele služeb nebo nejste v současné době přihlášeni.
4. Tyto informace (spolu s vaší IP adresou) jsou přenášeny Vaším prohlížečem přímo na server příslušného poskytovatele služeb a tam uloženy.
5. Účel a rozsah shromažďování údajů a jejich další zpracování a používání poskytovateli služeb, jakož i možnost kontaktu a Vaše práva v tomto ohledu a možnost nastavení zajišťující ochranu Vašeho soukromí jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatelů služeb.